362、外滩(1/2)

吃完饭以后,李和要去外滩转转,陈大地几个人要一起陪着。顶点.23us.更新最快

陈大地说,你对着这边不是太熟悉,我们陪你吧。

我看这里客人挺多的。好好的把酒店做好就是了。还有就是服务员的培训要加强,必须有个规范流程出来。很多都是细节的方面,比如我说一个细节,服务员刚才给我倒茶的时候,茶杯都快晃满了,正常斟茶是不是应该八分满?然后从客人右侧递上?李和见他要说话,打断继续说,还有,上最后一道菜时,是不是要主动告诉客人,您的菜已上齐?骨碟都快满了,是不是要撤走?而且,我发现这里外国人也不少,咱们的服务员是不是也要简单培训点外语?不管要求什么英语水平,都是塑造一种所谓的专业感。。

李和没干过服务业,可是高档场所他没少去,见得多了,自然会有对比,一对比就能体现出差别,特别是这种细微处的差别。

陈大地低着头说,目前华东有五家这样的酒店,确实管理不过来。我后面会慢慢改进的。

李和笑着拍拍他的肩膀,说,不是挑你刺。只是让你注意着点。就因为你管理的酒店太多了,所以才要求你规范化,一切有章可循,一切按照规范来操作,这样才能管理的轻松。不会是不是,华亭宾馆不就是五星级酒店吗?和平饭店不也挺不错的嘛?多去看看,多去吃几顿饭,甚至住上几晚上,都没什么事,跟人家有差距就要承认,就要认真学习。当然,你要是有本事能挖到人,也算你厉害了,这样就更好不过了。

平松的地产这块还好,目前主要就是买房囤地,没什么大的工作要做。可是陈大地就不一样了,八十年代以后浦江的涉外宾馆酒店饭店,如雨后春笋般冒了出来,远的不说,光附近就有占地三万平的锦江饭店和24层的国际饭店百老汇大厦和平饭店,还有新建的27层的百乐门大酒店。

陈大地肩上的担子一点都不轻松,服务业搞不好服务,只能被淘汰。

陈大地说,人不是那么好挖的,我都试过。

李和说,只有不勤奋的锄头,没有挖不倒的墙角。人家不愿意,说明你开的价码不够吸引人,只要是人才,就不要怕给钱。

这话说的旁边的人都都笑了,陈大地也笑着说,你放心,你的话我明白了。

这边李和把陈大地留下了,平松却坚持要陪着,说,外面不长眼的小瘪犊子多的是,我跟你去。

你比我能打?对浦江一带,李和是比他们熟悉的,他继续说,你们也是刚来这里,赶紧把。

吴淑屏见他不愿意上车,只能无奈的跟在身后,大概是穿了高跟鞋,走路有点磕磕碰碰。

李和笑着说,你上车吧。不用陪着我。

吴淑屏尴尬的说,不用的。

不过走了没到一半路还是坚持不下来了,让司机停车,从车上拿出了运动鞋换了。

待她换好鞋,前面的那个吊儿郎当的背影已经走过了好几个路口,又无奈的上了车,让司机追上李和。

路上的灯光并不明亮,只是风更大了,李和走路走的反而热了,拉开了羽绒袄的链子,敞开了衣服。

一路抽烟,一路走走停停,也许是在怀念,也许是在好奇,他自己都不知道在看什么。

到了外滩,两边的路灯明显不一样了,路边有路灯,高楼大厦有灯,有点灯火辉煌的感觉了,这里也大概是最热闹的,到处人潮涌动。

外滩还没有护栏,两岸都是停靠的船舶,船舶与地面间只架了一层窄窄的跳板。

从外滩的码头船舶马路纪念碑和高楼来看,还能隐约看出当年远东第一大都市的气势。

吴淑屏说,于先生说的对,要不是内地耽误了这么多年,根本没有香港什么事。


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